Act for a positive impact

Act for a
positive impact

Chez Kersia, nous fabriquons et distribuons une gamme de solutions de prévention des contaminations des animaux, des aliments et des humains, avec la sécurité des aliments pour coeur de compétence.

Conscients que nos produits impactent la planète et les êtres vivants, nous nous sommes engagés depuis 2016 dans une démarche de développement durable, que nous avons appelé « ACT for a positive impact ».

Ce programme de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) reflète les quatre valeurs du Groupe : transparence, partage, compétence et anticipation. Il permet ainsi à nos collaboratrices et collaborateurs de s’impliquer pour offrir des solutions toujours plus respectueuses et de qualité à nos clients. Toutes nos parties prenantes, qu’ils soient clients, fournisseurs, autorités, actionnaires, ou bien collectivités locales, sont impliquées pour, ensemble, contribuer à un monde meilleur. (interaction double)

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Les enjeux RSE

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Notre organisation RSE

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Nos actions concrètes

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Rapport Développement Durable

Notre organisation

Toute l’entreprise mobilisée

Chez Kersia, nous pensons qu’améliorer l’impact du groupe n’est pas seulement l’affaire de quelques-uns, mais doit être intégrée dans le quotidien des acteurs de chaque service. Notre programme ACT for a positive impact repose ainsi sur une organisation solide, mobilisant toutes les forces de l’entreprise autour d’un comité opérationnel, et de délégués RSE locaux.

Le Comité Opérationnel RSE regroupe toutes les fonctions de l’entreprise dont l’engagement est une condition nécessaire pour améliorer notre impact : Communication, Digital, Finance et Juridique, Gouvernance et Règlementation, Marketing et Innovation, Relations fournisseurs et clients, Ressources Humaines, Achats et performance industrielle.

Des référents RSE sont garants du déploiement de la démarche dans toutes les zones géographiques du groupe. Ils constituent un relais entre le département RSE et les filiales, afin de s’assurer du progrès des axes prioritaires. Ils gardent également la liberté d’initier des projets locaux, pour s’assurer un fort impact territorial. La communication régulière entre ces acteurs permet un partage d’information et un encouragement régulier, relayés par la suite aux collaboratrices et collaborateurs.

Une plateforme collaborative permet à 160 contributeurs répartis dans le groupe de renseigner en continu les indicateurs extrafinanciers clés (sécurité, environnement, santé et bien-être, eau, plastiques, déplacements, fret…)

Nos actions

« Committed & Different », le programme Acteurs du Changement de Kersia

Nous souhaitons être une entreprise pérenne, capable de s’adapter à un monde qui change, capable d’être ouverte d’esprit pour trouver de nouvelles solutions adaptées aux enjeux de demain. Nous voulons inspirer chaque collaborateur, en les encourageant à aller voir en dehors du système habituel, en développant leurs compétences pour que chacun ose agir autrement. Cette vision nous a conduit à nous rapprocher du réseau Ashoka, regroupement d’entrepreneurs sociaux, puis à s’engager en 2019 avec cette ONG dans un programme ambitieux de transformation du groupe, que nous avons appelé « Committed & Different ».

Le but du programme est d’une part de supporter un réseau d’entrepreneurs sociaux, et d’autre part d’encourager ce type de démarches à l’intérieur même du groupe. Afin d’impliquer un maximum de collaborateurs, nous leur proposons trois niveaux d’implication :

  • Rejoindre le programme pour une formation de 8 mois afin de devenir ambassadeur et développer ses soft skills (esprit d’entreprendre, adaptabilité, intelligence émotionnelle, créativité, leadership…). Nous espérons à terme que 10 à 15% des collaborateurs deviennent ambassadeurs. Avec le soutien au plus haut niveau dans l’entreprise, celui de leur manager, et au travers des rencontres des cultures, les ambassadeurs sont encouragés dans leurs initiatives individuelles Ce projet commun contribue au changement individuel d’état d’esprit, constituant ainsi la première étape qui permet un changement collectif.
  • Participer librement à des webinaires réguliers sur diverses thématiques (par exemple, l’insécurité alimentaire), le plus souvent animés par les entreprises sociales du réseau Ashoka.
  • Participer à des rencontres interentreprises pour partager les initiatives du même type.

Priorités

L’eau, une ressource à préserver

L’eau est un bien indispensable à la vie et à la santé humaine. Proposer une eau potable à 7 milliards d’êtres humains et réduire la pollution chimique et bactériologique de l’eau sur la planète sont deux enjeux majeurs du 21ème siècle.

Nous agissons dès aujourd’hui pour que chacun bénéficie demain de l’eau dont il a besoin, en préservant la ressource mais aussi en proposant des solutions de désinfection de l’eau comme les tablettes AQUATABS®.

En amont, nous proposons des solutions de nettoyage et désinfection qui limitent les prélèvements d’eau dans les secteurs agricole et agro-alimentaire, comme des produits sans rinçage, sans résidus et monophase. Dans nos usines, nous mettons en place des procédés qui permettent d’économiser l’eau (procédés de lavage optimisés), mais aussi de la réutiliser dans la fabrication de nos produits, comme à Dinard avec notre propre centre de traitement de l’eau.

D’ici à 2024 chaque installation du groupe doit conduire une réflexion équivalente et mettre en place des solutions permettant de démontrer une réduction significative des prélèvements d’eau.

Une nouvelle vie pour nos emballages plastiques

La récupération et le recyclage des emballages plastiques sont un passage obligé pour une stratégie d’économie circulaire, et les attentes des consommateurs et des autorités sont particulièrement fortes dans ce domaine. Kersia entend transformer cette exigence sociétale en un véritable modèle économique.

En amont, l’achat de nouveaux emballages intégrant une part de plastique recyclé est favorisé. En aval, nous progressons chaque jour sur la récupération, la réutilisation, et le recyclage des contenants plastiques, principalement pour les activités agroalimentaires et agricoles. Ces initiatives permettent à la fois d’économiser sur l’achat d’emballages neufs, mais aussi de réduire la quantité d’emballages à détruire.

En France par exemple, un nouvel emballage a été conçu pour contenir une part d’emballages recyclés. Une fois collectés, les emballages sont triés, lavés, et transformés en PEHD, qui est réintroduit à hauteur de 25% dans de nouveaux emballages.

Impact social : sécurité, santé, bien-être

Chez Kersia, la Sécurité, la Santé et le Bien-être ne font l’objet d’aucun compromis sur nos sites, pour l’ensemble de notre personnel comme pour nos partenaires.

En sélectionnant des matières premières dont l’impact est parfaitement maîtrisé, nous recherchons sans cesse à faire évoluer nos gammes pour tendre vers un risque « 0 » (pas de produits CMR par exemple). Au cours de la fabrication, une attention toute particulière est portée à la sécurité (ISO 45 001, sensibilisation, normes, process…), mais également à l’amélioration générale des conditions de travail.

Plusieurs démarches permettent ainsi de s’assurer du bien-être de tous : programme de qualité de vie au travail, accompagnement au changement, formations à la sécurité et au management, ouverture du capital pour tous, sensibilisation et bien d’autres.

De plus, nos collaborateurs et nos clients sont sollicités très régulièrement pour partager leurs attentes : enquêtes de satisfaction, audits, journée d’échanges etc.

Reconnaissances

Fiers de notre progression vers un groupe de plus en plus durable, nous avons à coeur de faire reconnaître l’engagement de nos collaborateurs, tout en permettant une amélioration continue de notre performance sociale et environnementale. C’est pourquoi nous avons choisi de nous faire évaluer par l’AFNOR avec le label Engagés RSE (basé sur la norme ISO 26000) pour lequel nous avons obtenu le niveau 3 sur 4, et par Ecovadis qui nous a décerné la médaille d’or.

Afin de garantir et améliorer la satisfaction de nos clients, réduire nos impacts environnementaux, nous adapter au changement climatique, et procurer des conditions de travail toujours plus sûres et saines à nos collaborateurs, nous visons à obtenir la triple certification ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 pour l’ensemble de nos installations dans le monde. Ainsi en France, nos sites et activités Hypred, Hypred Distribution et LCB Food Safety sont déjà triple-certifiés depuis plusieurs années.

Les enjeux RSE

Un plan d’actions fidèle aux objectifs des Nations Unies à l’horizon 2030

En septembre 2015, un sommet historique des Nations Unies a vu l’adoption de 17 objectifs de développement durable à l’horizon 2030, pour mettre fin à toutes les formes de pauvreté, combattre les inégalités et s’attaquer aux changements climatiques. 9 de ces objectifs sont aujourd’hui autant d’enjeux clés pour Kersia, compte tenu de notre mission.

2.4 D’ici à 2030, assurer la viabilité des systèmes de production alimentaire et mettre en œuvre des pratiques agricoles résilientes qui permettent d’accroître la productivité et la production, contribuent à la préservation des écosystèmes, renforcent les capacités d’adaptation aux changements climatiques, aux phénomènes météorologiques extrêmes, à la sécheresse, aux inondations et à d’autres catastrophes et améliorent progressivement la qualité des terres et des sols.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

IMPACT POSITIF : Promouvoir des produits garantissant un impact positif allant au-delà de la conformité réglementaire

RELATION CLIENT

INNOVATION DISRUPTIVE : Déployer des projets liés à la sécurité des aliments de la fourche à la fourchette en utilisant la biotechnologie

COMPORTEMENT RESPONSABLE

IMPACT TERRITORIAL

3.D Renforcer les moyens dont disposent tous les pays, en particulier les pays en développement en matière d’alerte rapide, de réduction des risques et de gestion des risques sanitaires nationaux et mondiaux

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

IDAY : collecte régulièrement les demandes
de nos collaborateurs pour déployer de nouveaux projets selon leurs propositions

SECURITE : prévenir les accidents et mettre en place une certification de sécurité pour toutes nos installations

BIEN-ÊTRE : mettre en œuvre un plan d’action global pour prévenir les risques psychosociaux

ENVIRONNEMENT

ÉQUILIBRE ENTRE VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE : mettre en place des outils de mesure du respect de l’équilibre

RELATION CLIENT

FORMATION SUR LA SÉCURITÉ ET LES PERFORMANCES : déployer des programmes complets de formation pour nos clients

COMPORTEMENT RESPONSABLE

CHIMIE VERTE : Déployer une innovation disruptive par des projets liés à la limitation des risques et des résidus

IMPACT TERRITORIAL

4.4 D’ici à 2030, augmenter considérablement le nombre de jeunes et d’adultes disposant des compétences, notamment techniques et professionnelles, nécessaires à l’emploi, à l’obtention d’un travail décent et à l’entrepreneuriat

4.5 D’ici à 2030, éliminer les inégalités entre les sexes dans le domaine de l’éducation et assurer l’égalité d’accès des personnes vulnérables, y compris les personnes handicapées, les autochtones et les enfants en situation vulnérable, à tous les niveaux d’enseignement et de formation professionnelle

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

PERSONNES JEUNES ET VULNÉRABLES : mettre en place des procédures et des programmes spécifiques pour garantir leur totale protection

PLAN D’ACTION GLOBAL POUR LA FORMATION : mettre en œuvre et mesurer la performance de tout programme de formation

ENVIRONNEMENT

BIODIVERSITÉ : mise en place d’une session globale de sensibilisation pour tous les employés

RELATION CLIENT

COMPORTEMENT RESPONSABLE

IMPACT TERRITORIAL

ENGAGEMENT LOCAL améliorer l’emploi et l’éducation

L’EAU : déployer les modèles existants pour le traitement de l’eau dans une école africaine

6.3 D’ici à 2030, améliorer la qualité de l’eau en réduisant la pollution, en éliminant l’immersion de déchets et en réduisant au minimum les émissions de produits chimiques et de matières dangereuses, en diminuant de moitié la proportion d’eaux usées non traitées et en augmentant considérablement à l’échelle mondiale le recyclage et la réutilisation sans danger de l’eau.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

EAU : communiquer sur les modèles existants au sein du groupe pour recycler l’eau de nos installations et déployer les modèles

RELATION CLIENT

Réduction de l’empreinte EAU chez les clients

COMPORTEMENT RESPONSABLE

EAU : déployer les modèles existants pour le traitement de l’eau

IMPACT TERRITORIAL

8.5 D’ici à 2030, parvenir au plein emploi productif et garantir à toutes les femmes et à tous les hommes, y compris les jeunes et les personnes handicapées, un travail décent et un salaire égal pour un travail de valeur égale.
8.8 Défendre les droits des travailleurs, promouvoir la sécurité sur le lieu de travail et assurer la protection de tous les travailleurs, y compris les migrants, en particulier les femmes, et ceux qui ont un emploi précaire.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CODE D’ÉTHIQUE : mettre en œuvre des pratiques anti-corruption

CAPITAL HUMAIN

POLITIQUE RH : création d’emplois, conditions sociales et de travail, équité professionnelle, intégration des personnes handicapées et partage des valeurs

DIALOGUE SOCIAL : mettre en place une structure globale et locale pour favoriser le dialogue social

ENVIRONNEMENT

POLITIQUE HSE : partager les bonnes pratiques et évaluer les performances

RELATION CLIENT

COMPORTEMENT RESPONSABLE

CODE D’ÉTHIQUE : droits de l’homme, pratiques anti-discriminatoires

IMPACT TERRITORIAL

CODE D’ÉTHIQUE : achats responsables favorisant les fournisseurs locaux

9.4 D’ici à 2030, moderniser l’infrastructure et adapter les industries afin de les rendre durables, par une utilisation plus rationnelle des ressources et un recours accru aux technologies et procédés industriels propres et respectueux de l’environnement, chaque pays agissant dans la mesure de ses moyens.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CHARTE SI : partager les bonnes pratiques et la protection des données personnelles

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

Réduction de l’ENERGIE empreinte de notre chaîne d’approvisionnement à travers la mise en œuvre de programmes d’optimisation

RELATION CLIENT

TRIPLE CERTIFICATION pour toutes nos installations avant 2024 (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 / ISO 45001)

PROCEDURE DE GESTION DE CRISE : définir une procédure claire pour tout type de crise

Déploiement CRM : traçabilité du support client dans un outil unique

COMPORTEMENT RESPONSABLE

Passer de l’économie linéaire à l’économie circulaire pour tout nouvel investissement

IMPACT TERRITORIAL

12.4 D’ici à 2020, instaurer une gestion écologiquement rationnelle des produits chimiques et de tous les déchets tout au long de leur cycle de vie, conformément aux principes directeurs arrêtés à l’échelle internationale, et réduire considérablement leur déversement dans l’air, l’eau et le sol, afin de minimiser leurs effets négatifs sur la santé et l’environnement

12.5 D’ici à 2030, réduire considérablement la production de déchets par la prévention, la réduction, le recyclage et la réutilisation

12.6 Encourager les entreprises, en particulier les grandes et les transnationales, à adopter des pratiques viables et à intégrer dans les rapports qu’elles établissent des informations sur la viabilité

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CONFORMITÉ

INFORMATIONS EXTRA – FINANCIÈRES : mettre en place une plateforme pour suivre les performances extra-financières

CAPITAL HUMAIN

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES : mettre en place une procédure du groupe pour garantir la protection des données personnelles

ENVIRONNEMENT

PLASTIC : communiquer sur les modèles existants au sein du groupe pour la collecte et le recyclage des emballages et déployer les modèles

GESTION DES DÉCHETS : passer de l’économie linéaire à l’ÉCONOMIE CIRCULAIRE pour tout nouveau projet et évaluer les performances

RELATION CLIENT

SATISFACTION DU CLIENT : mettre en place des campagnes mondiales de mesure de la satisfaction

CHARTE FOURNISSEUR : garantissant à nos clients que nous contrôlons toute notre chaîne d’approvisionnement

COMPORTEMENT RESPONSABLE

CODE ÉTHIQUE : déployer un comportement responsable

CARTOGRAPHIE DES RISQUES : liste des risques éventuels pour le groupe et mise en place de plans d’actions pour les limiter

IMPACT TERRITORIAL

COMMUNAUTÉ LOCALE : déployer des plans d’action autour de toutes nos installations (co-working, co-driving,…)

13.1 Renforcer, dans tous les pays, la résilience et les capacités d’adaptation face aux aléas climatiques et aux catastrophes naturelles liées au climat

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

Cartographie des risques climatiques : énumérer tous les risques applicables et mettre en œuvre des plans de continuité

Voitures : déployer des voitures hybrides et électriques

Empreinte carbone : réduction le long
chaîne d’approvisionnement via un programme d’optimisation

Energies Renouvelables : déployer le pourcentage d’énergie renouvelable utilisé dans nos installations

RELATION CLIENT

COMPORTEMENT RESPONSABLE

IMPACT TERRITORIAL

17.16 Renforcer le Partenariat mondial pour le développement durable, associé à des partenariats multipartites permettant de mobiliser et de partager des savoirs, des connaissances spécialisées, des technologies et des ressources financières, afin d’aider tous les pays, en particulier les pays en développement, à atteindre les objectifs de développement durable

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

ENQUÊTE SUR LA RÉGLEMENTATION : déployer un outil mondial commun pour étudier et mieux anticiper toute nouvelle réglementation

CAPITAL HUMAIN

Programme ASHOKA : favoriser le développement des compétences comportementales (soft skills) chez nos collaborateurs

ENVIRONNEMENT

RELATION CLIENT

ENGAGEMENT ECOVADIS : étendre l’évaluation à KERSIA GROUP

COMPORTEMENT RESPONSABLE

ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES : contribuer aux associations professionnelles de tous les pays stratégiques

Programme ASHOKA : aidez les personnes qui utilisent leurs compétences entrepreneuriales à résoudre un problème social lié à la sécurité alimentaire à grande échelle

IMPACT TERRITORIAL

PERSONNES HANDICAPÉES : mettre en place des partenariats avec tous les centres techniques employant des personnes handicapées autour de nos installations

PROJETS LOCAUX : participer à tout projet local pertinent

FAIM ``ZÉRO``

2.4 D’ici à 2030, assurer la viabilité des systèmes de production alimentaire et mettre en œuvre des pratiques agricoles résilientes qui permettent d’accroître la productivité et la production, contribuent à la préservation des écosystèmes, renforcent les capacités d’adaptation aux changements climatiques, aux phénomènes météorologiques extrêmes, à la sécheresse, aux inondations et à d’autres catastrophes et améliorent progressivement la qualité des terres et des sols.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

IMPACT POSITIF : Promouvoir des produits garantissant un impact positif allant au-delà de la conformité réglementaire

RELATION CLIENT

INNOVATION DISRUPTIVE : Déployer des projets liés à la sécurité des aliments de la fourche à la fourchette en utilisant la biotechnologie

COMPORTEMENT RESPONSABLE

IMPACT TERRITORIAL

3. BONNE SANTÉ ET BIEN-ÊTRE

3.D Renforcer les moyens dont disposent tous les pays, en particulier les pays en développement en matière d’alerte rapide, de réduction des risques et de gestion des risques sanitaires nationaux et mondiaux

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

IDAY : collecte régulièrement les demandes
de nos collaborateurs pour déployer de nouveaux projets selon leurs propositions

SECURITE : prévenir les accidents et mettre en place une certification de sécurité pour toutes nos installations

BIEN-ÊTRE : mettre en œuvre un plan d’action global pour prévenir les risques psychosociaux

ENVIRONNEMENT

ÉQUILIBRE ENTRE VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE : mettre en place des outils de mesure du respect de l’équilibre

RELATION CLIENT

FORMATION SUR LA SÉCURITÉ ET LES PERFORMANCES : déployer des programmes complets de formation pour nos clients

COMPORTEMENT RESPONSABLE

CHIMIE VERTE : Déployer une innovation disruptive par des projets liés à la limitation des risques et des résidus

IMPACT TERRITORIAL

4. ÉDUCATION DE QUALITÉ

4.4 D’ici à 2030, augmenter considérablement le nombre de jeunes et d’adultes disposant des compétences, notamment techniques et professionnelles, nécessaires à l’emploi, à l’obtention d’un travail décent et à l’entrepreneuriat

4.5 D’ici à 2030, éliminer les inégalités entre les sexes dans le domaine de l’éducation et assurer l’égalité d’accès des personnes vulnérables, y compris les personnes handicapées, les autochtones et les enfants en situation vulnérable, à tous les niveaux d’enseignement et de formation professionnelle

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

PERSONNES JEUNES ET VULNÉRABLES : mettre en place des procédures et des programmes spécifiques pour garantir leur totale protection

PLAN D’ACTION GLOBAL POUR LA FORMATION : mettre en œuvre et mesurer la performance de tout programme de formation

ENVIRONNEMENT

BIODIVERSITÉ : mise en place d’une session globale de sensibilisation pour tous les employés

RELATION CLIENT

COMPORTEMENT RESPONSABLE

IMPACT TERRITORIAL

ENGAGEMENT LOCAL améliorer l’emploi et l’éducation

L’EAU : déployer les modèles existants pour le traitement de l’eau dans une école africaine

6. EAU PROPRE ET ASSAINISSEMENT

6.3 D’ici à 2030, améliorer la qualité de l’eau en réduisant la pollution, en éliminant l’immersion de déchets et en réduisant au minimum les émissions de produits chimiques et de matières dangereuses, en diminuant de moitié la proportion d’eaux usées non traitées et en augmentant considérablement à l’échelle mondiale le recyclage et la réutilisation sans danger de l’eau.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

EAU : communiquer sur les modèles existants au sein du groupe pour recycler l’eau de nos installations et déployer les modèles

RELATION CLIENT

Réduction de l’empreinte EAU chez les clients

COMPORTEMENT RESPONSABLE

EAU : déployer les modèles existants pour le traitement de l’eau

IMPACT TERRITORIAL

8. TRAVAIL DÉCENT ET CROISSANCE ÉCONOMIQUE

8.5 D’ici à 2030, parvenir au plein emploi productif et garantir à toutes les femmes et à tous les hommes, y compris les jeunes et les personnes handicapées, un travail décent et un salaire égal pour un travail de valeur égale.
8.8 Défendre les droits des travailleurs, promouvoir la sécurité sur le lieu de travail et assurer la protection de tous les travailleurs, y compris les migrants, en particulier les femmes, et ceux qui ont un emploi précaire.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CODE D’ÉTHIQUE : mettre en œuvre des pratiques anti-corruption

CAPITAL HUMAIN

POLITIQUE RH : création d’emplois, conditions sociales et de travail, équité professionnelle, intégration des personnes handicapées et partage des valeurs

DIALOGUE SOCIAL : mettre en place une structure globale et locale pour favoriser le dialogue social

ENVIRONNEMENT

POLITIQUE HSE : partager les bonnes pratiques et évaluer les performances

RELATION CLIENT

COMPORTEMENT RESPONSABLE

CODE D’ÉTHIQUE : droits de l’homme, pratiques anti-discriminatoires

IMPACT TERRITORIAL

CODE D’ÉTHIQUE : achats responsables favorisant les fournisseurs locaux

9. INDUSTRIE, INNOVATION AND INFRASTRUCTURE

9.4 D’ici à 2030, moderniser l’infrastructure et adapter les industries afin de les rendre durables, par une utilisation plus rationnelle des ressources et un recours accru aux technologies et procédés industriels propres et respectueux de l’environnement, chaque pays agissant dans la mesure de ses moyens.

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CHARTE SI : partager les bonnes pratiques et la protection des données personnelles

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

Réduction de l’ENERGIE empreinte de notre chaîne d’approvisionnement à travers la mise en œuvre de programmes d’optimisation

RELATION CLIENT

TRIPLE CERTIFICATION pour toutes nos installations avant 2024 (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 / ISO 45001)

PROCEDURE DE GESTION DE CRISE : définir une procédure claire pour tout type de crise

Déploiement CRM : traçabilité du support client dans un outil unique

COMPORTEMENT RESPONSABLE

Passer de l’économie linéaire à l’économie circulaire pour tout nouvel investissement

IMPACT TERRITORIAL

12. CONSOMMATION ET PRODUCTION RESPONSABLES

12.4 D’ici à 2020, instaurer une gestion écologiquement rationnelle des produits chimiques et de tous les déchets tout au long de leur cycle de vie, conformément aux principes directeurs arrêtés à l’échelle internationale, et réduire considérablement leur déversement dans l’air, l’eau et le sol, afin de minimiser leurs effets négatifs sur la santé et l’environnement

12.5 D’ici à 2030, réduire considérablement la production de déchets par la prévention, la réduction, le recyclage et la réutilisation

12.6 Encourager les entreprises, en particulier les grandes et les transnationales, à adopter des pratiques viables et à intégrer dans les rapports qu’elles établissent des informations sur la viabilité

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

INFORMATIONS EXTRA – FINANCIÈRES : mettre en place une plateforme pour suivre les performances extra-financières

CAPITAL HUMAIN

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES : mettre en place une procédure du groupe pour garantir la protection des données personnelles

ENVIRONNEMENT

PLASTIC : communiquer sur les modèles existants au sein du groupe pour la collecte et le recyclage des emballages et déployer les modèles

GESTION DES DÉCHETS : passer de l’économie linéaire à l’ÉCONOMIE CIRCULAIRE pour tout nouveau projet et évaluer les performances

RELATION CLIENT

SATISFACTION DU CLIENT : mettre en place des campagnes mondiales de mesure de la satisfaction

CHARTE FOURNISSEUR : garantissant à nos clients que nous contrôlons toute notre chaîne d’approvisionnement

COMPORTEMENT RESPONSABLE

CODE ÉTHIQUE : déployer un comportement responsable

CARTOGRAPHIE DES RISQUES : liste des risques éventuels pour le groupe et mise en place de plans d’actions pour les limiter

IMPACT TERRITORIAL

COMMUNAUTÉ LOCALE : déployer des plans d’action autour de toutes nos installations (co-working, co-driving,…)

13. MESURES RELATIVES À LA LUTTE CONTRE LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES

13.1 Renforcer, dans tous les pays, la résilience et les capacités d’adaptation face aux aléas climatiques et aux catastrophes naturelles liées au climat

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

CAPITAL HUMAIN

ENVIRONNEMENT

Cartographie des risques climatiques : énumérer tous les risques applicables et mettre en œuvre des plans de continuité

Voitures : déployer des voitures hybrides et électriques

Empreinte carbone : réduction le long
chaîne d’approvisionnement via un programme d’optimisation

Energies Renouvelables : déployer le pourcentage d’énergie renouvelable utilisé dans nos installations

RELATION CLIENT

COMPORTEMENT RESPONSABLE

IMPACT TERRITORIAL

17. PARTENARIATS POUR LA RÉALISATION DES OBJECTIF

17.16 Renforcer le Partenariat mondial pour le développement durable, associé à des partenariats multipartites permettant de mobiliser et de partager des savoirs, des connaissances spécialisées, des technologies et des ressources financières, afin d’aider tous les pays, en particulier les pays en développement, à atteindre les objectifs de développement durable

AGIR POUR UN IMPACT POSITIF

CONFORMITÉ

ENQUÊTE SUR LA RÉGLEMENTATION : déployer un outil mondial commun pour étudier et mieux anticiper toute nouvelle réglementation

CAPITAL HUMAIN

Programme ASHOKA : favoriser le développement des compétences comportementales (soft skills) chez nos collaborateurs

ENVIRONNEMENT

RELATION CLIENT

ENGAGEMENT ECOVADIS : étendre l’évaluation à KERSIA GROUP

COMPORTEMENT RESPONSABLE

ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES : contribuer aux associations professionnelles de tous les pays stratégiques

Programme ASHOKA : aidez les personnes qui utilisent leurs compétences entrepreneuriales à résoudre un problème social lié à la sécurité alimentaire à grande échelle

IMPACT TERRITORIAL

PERSONNES HANDICAPÉES : mettre en place des partenariats avec tous les centres techniques employant des personnes handicapées autour de nos installations

PROJETS LOCAUX : participer à tout projet local pertinent